Tanja Dill Training & Coaching
Training · Coaching · Moderation

Führung. Kommunikation. Vertrieb.
Mit Herz, Verstand und KI.

Ich bin Trainerin und Coach aus München und entwickle Führungskräfte, Teams und Vertriebe in Deutschland, Österreich, der Schweiz und ganz Europa – praxisnah im Seminarraum und mit KI und digitalem Lernraum genau dort, wo es danach zählt: im Arbeitsalltag.

Erstgespräch vereinbarenSo wirkt mein Training weiter
  • Auf Eure Ziele zugeschnitten
  • Konkrete, praktikable Lösungen
  • Fair und transparent
Tanja Dill, lächelnd mit verschränkten Armen
Meine Themen

Drei Themen. Bewährte Methoden – und das, was heute neu möglich ist.

Jedes Training entsteht für Eure Situation. Und in jedem Thema setze ich KI dort ein, wo sie Lernen wirklich leichter macht, nicht als Selbstzweck.

01

Führung

Vom ersten Führungstag bis zur erfahrenen Führungskraft: Rolle, Wirkung und Wirksamkeit.

  • Führungskräfteentwicklungsprogramme
  • Laterale Führung: führen ohne Chefsessel
  • Feedback geben und annehmen
  • Schwierige Mitarbeitergespräche
Neu mit KIMitarbeitergespräche mit KI-Gegenübern üben und echte Gespräche vorher proben.
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02

Kommunikation

Menschen verstehen und erreichen – im Team, mit Kunden, in Konflikten.

  • Mein Gegenüber verstehen und passend kommunizieren
  • Teamentwicklung und Zusammenarbeit
  • Konflikte und Deeskalation
  • Kundenorientierung im Service
Neu mit KITypgerechte Ansprache trainieren: ein Anlass, vier DISG-Profile, sofortige Rückmeldung.
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03

Vertrieb

Verkaufen, ohne zu drängen: Bedarf erkennen, Nutzen zeigen, ehrlich beraten.

  • Bedarfsorientierte Gesprächsführung
  • Cross- und Up-Selling ohne Druck
  • Einwandbehandlung
  • Verkaufen am Telefon und im Außendienst
Neu mit KIVerkaufsgespräche mit KI-Kunden üben, die echt reagieren – und differenziert ausgewertet werden.
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Statt PDF: der Lernraum

Lernen hört nicht am letzten Seminartag auf.

Nach meinen Trainings bekommen Eure Mitarbeitenden keinen Foliensatz, sondern einen persönlichen Lernraum. Dort üben sie genau das, was im Alltag schwerfällt.

  1. Im Training erlebenPräsenz, Austausch, echte Fälle aus Eurem Unternehmen.
  2. Im Lernraum übenGespräche mit KI-Gegenübern, Wissenskarten, ein Führungs-Coach für akute Situationen.
  3. Im Alltag anwendenEntwicklungsplan, Lernjournal und Impulse, die dranbleiben lassen.

Datenschutz: Zugang per Code, ohne Namen oder Konto. Entwicklungsplan und Lernjournal bleiben im Browser der Teilnehmenden, KI-Eingaben werden nicht auf der Website gespeichert. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Außerdem

Wenn es um KI oder die große Bühne geht.

KI mit #HumanInside

KI-Trainings für Teams und Führungskräfte

Praxisnah statt Technik-Vortrag: Wie Eure Mitarbeitenden KI sinnvoll, sicher und mit Augenmaß im eigenen Job einsetzen – und was Führung dabei leisten muss.

Tanja Dill spricht auf einer Bühne vor einer Leinwand mit ihrem LogoModeration und Vorträge

Workshops, Konferenzen, Events

Ich moderiere Veranstaltungen so, dass Menschen ins Gespräch kommen und Ergebnisse entstehen – vom Strategie-Workshop bis zur Konferenz. Und ich stehe selbst auf der Bühne, mit Vorträgen zu Führung, Kommunikation und Kundenservice.

Meine Arbeitsweise

Gemeinsam vom Weg abweichen, damit Lernen möglich wird.

Maßgeschneidert

Exakt auf Eure Ziele, Anforderungen und Rahmenbedingungen ausgelegt.

Praxisnah

Mit echten Fällen und zahlreichen Beispielen aus der Wirtschaft.

Lebendig

Abwechslungsreich, mit stimmigen Methoden für unterschiedliche Persönlichkeiten.

Fair und transparent

Lösungen als Gemeinschaftsproduktion – konkret und praktikabel.

Teilnehmende lösen gemeinsam eine Teamaufgabe mit einem Zollstock
Lernen in Bewegung
Handgezeichnetes Flipchart mit der Agenda eines dreitägigen Führungstrainings
Von Hand gemacht
GruppentrainingsWorkshopsEinzel- und GruppencoachingModerationTraining-on-the-JobKI-Lernraum
Impressionen

Lernen, das man spürt.

Ein paar Einblicke in Trainings, Workshops und meine Workation Days.

Workation Days am Wasser
Workation Days
Workshop in kleiner Runde: Tanja Dill im Gespräch mit Teilnehmenden
Workshop
Tanja Dill lacht am Flipchart im Training
Training
Tanja Dill moderiert lächelnd mit Mikrofon
Moderation
Tanja Dill lacht und tanzt im Seminarraum
Mit Leichtigkeit
Flipchart zur Begrüßung bei den Workation DaysBadeschlappen mit Workation-Days-Logo und zwei Gläser Sekt
Workation Days

Gemeinsam rauskommen und weiterkommen

Für Teams · bis zu 18 Personen · abwechselnd Work und Vacation

Raus aus dem Arbeitsalltag, rein in neue Perspektiven: Die Workation Days verbinden Teamentwicklung, praxisnahe Trainings und gemeinsame Erlebnisse an einem besonderen Ort.

Wir arbeiten an dem, was Euer Team bewegt: Zusammenarbeit, Kommunikation, Rollenklärung oder dem Umgang mit neuen Themen wie KI. Mit Raum für ehrlichen Austausch, gemeinsames Ausprobieren und konkrete Ideen für den Alltag.

Dabei gehört die Zeit zwischen den Workshops genauso dazu. Beim Essen, beim Spaziergang oder bei einer gemeinsamen Aktivität entstehen Gespräche, für die im Tagesgeschäft oft die Zeit fehlt.

Ich gestalte und begleite Eure Workation Days passend zu Eurem Team und Euren Zielen – damit Ihr mit neuen Impulsen, klaren Vereinbarungen und mehr Verbindung zurückkommt.

Kunden

Unternehmen, die mir vertrauen.

ADAC
DATAGROUP
eins energie in sachsen
Flora Food Group
gevekom
HolidayCheck
UniMed

Was meine Kundinnen und Kunden sagen

„Mit ihrer beeindruckenden Kommunikationsstärke schafft sie es, komplexe Themen im Bereich Führung und Kommunikation greifbar und praxisnah zu vermitteln. Ihre gute Laune ist ansteckend.“
eins energie in SachsenPersonalentwicklung · Führung, Kommunikation, Vertrieb · 2025
„Durch die Einbindung des kompletten Unternehmens in die Trainings haben wir eine Verbesserung in der internen sowie externen Kundenkommunikation erreicht. So hat sich etwa der Net Promoter Score wesentlich verbessert.“
Plusnet GmbHTrainingsreihe Kundenkommunikation · 2023
„Sie sind für uns ein echter Glückstreffer! Sie schaffen es, handfeste Lösungen im Sinne der Unternehmensziele herbeizuführen. Dadurch gewinnen Sie Herz und Verstand der Teilnehmenden – und auch meinen!“
gevekomFührungskräfteentwicklung und Coaching · 2021
„Frau Dill gelingt es in nur kurzer Zeit, eine authentische und empathische Atmosphäre im Team zu schaffen. Im Ergebnis spüren wir eine gestiegene Leistungsbereitschaft und mehr Sicherheit im Tagesgeschäft.“
Fahrzeug-Werke LUEG AGService Center · Training und Coaching am Arbeitsplatz · 2022
Tanja Dill mit einem Alpaka
Über mich

Hallo, ich bin Tanja.

Ich begleite Menschen und Unternehmen auf dem Weg zu Lösungen, die wirklich passen. Seit 2018 als selbstständige Trainerin und Coach, mit einem Studium der Erziehungswissenschaften und Psychologie.

Davor war ich fast 20 Jahre selbst mittendrin: im Kundenservice bei AOL, als Trainerin bei o2, dann als Area Sales Managerin und als Vertriebsleiterin mit bundesweiter Verantwortung und eigenem Team. Zuletzt habe ich als Key Account Managerin große Kunden betreut.

Ich weiß also, wie sich ein schwieriges Kundengespräch anfühlt, wie ein Vertriebsteam unter Druck tickt und wie es ist, selbst zu führen. Genau das macht meine Trainings so praxisnah.

Gemeinsam mit Steffi Reinschild-Barzen habe ich das Buch „Vom Service-Engel zum Vertriebs-Helden“ geschrieben: über Verkaufen im telefonischen Kundenkontakt, ohne an Servicequalität zu verlieren.

„Berge sind mein Reset-Knopf und verleihen mir immer wieder Demut.“
Zackige Berggipfel in den AlpenTanja Dill an einem WasserfallTanja Dill lachend beim Wandern in den Bergen
Mein Netzwerk

Gemeinsam mit starken Kolleginnen.

Für größere Projekte arbeite ich mit Kolleginnen zusammen, denen ich vertraue.

Logo SRB Training & Coaching

Steffi Reinschild-Barzen

Trainerin, Coach und Beraterin · SRB Training & Coaching

Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, Moderation und Management-Diagnostik. Mit Steffi habe ich unser Buch „Vom Service-Engel zum Vertriebs-Helden“ geschrieben.

srb-web.com →
Bildmarke erfahrungsWERT: ein fliegender bunter Vogel

Simone Hammerl

Prozessbegleiterin für Persönlichkeitsentwicklung und Gesundheitsmanagement · erfahrungsWERT

Coaching, Beratung, Workshops und Seminare, mit systemischem Blick und Wissen aus der Natur.

erfahrungswert-gesundheit.de →
Qualifikationen

Fundiert ausgebildet. Und immer weiter lernend.

Studium

  • Erziehungswissenschaften mit Schwerpunkt Erwachsenenbildung
  • Psychologie
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Universität des Saarlandes

Sprachen

  • Englisch · sehr gut
  • Französisch · gut

Aus- und Weiterbildungen

  • Systemische Beraterin und Coach · ICO-Institut Augsburg
  • Trainerausbildung · PE-Support
  • Kommunikationspsychologie für Beratung und Training · Schulz von Thun Institut
  • Anwenderin der Positiven Psychologie · Inntal-Institut
  • Team Management Profil · akkreditiert (TMS)
  • DISG · akkreditiert
  • DNLA · akkreditiert
  • AI Certified Manager · Management Circle

Mitgliedschaften und Ehrenamt

  • BDVT – Berufsverband für Training, Beratung und Coaching
  • DachPP – Dachverband Positive Psychologie
  • CCV – Call Center Verband
  • Prüferin der IHK Schwaben · Servicekräfte und Kaufleute im Dialogmarketing

Mitglied in

BDVT – Der Berufsverband für Training, Beratung und Coaching DachPP – Deutschsprachiger Dachverband für Positive Psychologie CCV – Call Center Verband

Akkreditiert für

persolog Persönlichkeits-Modell (DISG) DNLA – Discovering Natural Latent Abilities Team Management Systems
Kontakt

Ich freue mich auf Euer Projekt.

Erzählt mir, was Ihr vorhabt. Im ersten Gespräch klären wir, was Euer Team wirklich braucht – und ob wir zusammenpassen.

AdresseKaspar-Kerll-Str. 3a, 81245 München